Politique de confidentialité

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Sunphinx est Patrick Jean-Baptiste, fondateur.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à info@sunphinx.com ou par la poste : Sunphinx, à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels, 245-6683, rue Jean-Talon Est, Montréal (Québec) H1S 0A5.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre message et la page à partir de laquelle vous nous écrivez.
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur et données de connexion, traités par nos prestataires d’hébergement et de sécurité pour assurer le fonctionnement et la protection du site.
• Préférences de confidentialité : votre choix concernant les témoins, enregistré dans votre propre navigateur.

Nous ne vous demandons aucun renseignement sensible. Nous vous invitons à ne pas inclure de tels renseignements dans votre message.

• Répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.
• Protéger le site et le formulaire contre les robots, le pourriel et les abus.
• Assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour établir un profil publicitaire.

En nous transmettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@sunphinx.com, sous réserve de nos obligations légales.

• Témoins nécessaires : ils permettent au site de fonctionner de façon sécuritaire et mémorisent votre choix en matière de témoins. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Protection anti-robots : le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques de votre navigateur pour distinguer les visiteurs humains des robots.
• Mesure d’audience et marketing : ces témoins sont désactivés par défaut. À ce jour, le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Si nous en ajoutons, ils ne seront activés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps à l’aide du lien « Gérer les témoins », au bas de chaque page.

Nous communiquons vos renseignements uniquement aux prestataires qui nous aident à exploiter le site, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Cloudflare, Inc. : hébergement du site, sécurité et protection anti-robots (Turnstile).
• Resend, Inc. : acheminement des messages du formulaire vers notre boîte de réception.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services qu’ils nous rendent. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Nos prestataires peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant toute communication à l’extérieur du Québec, Sunphinx s’assure que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conformément aux principes de protection des renseignements personnels généralement reconnus.

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les messages reçus par le formulaire sont conservés au plus trois ans après notre dernier échange, sauf obligation légale contraire, puis détruits de façon sécuritaire. Les données techniques sont conservées par nos prestataires selon leurs propres durées, généralement courtes.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des communications (HTTPS), la protection contre les robots et l’accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin.

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander qu’ils cessent d’être diffusés ou que tout hyperlien rattaché à votre nom soit désindexé, dans les cas prévus par la loi;
• demander qu’ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@sunphinx.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées, et nous prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences.

Si vous estimez que vos renseignements n’ont pas été traités conformément à la présente politique, écrivez-nous d’abord à info@sunphinx.com afin que nous puissions corriger la situation. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.